Me atrevería a decir que Todos los negocios y empresas deben tener una página web profesional que les permita mostrar sus productos y servicios en Internet. Incluso los profesionales que quieren destacarse en su sector laboral también deberían considerarlo.
Ya conocemos la frase: «Si no estás en Internet, no Existes», y si, en estos tiempos eso es así y es por eso que a continuación te compartiré 6 razones por las que considero que toda persona, negocio y empresa se beneficiarían al tener presencia en internet a través de una página web (y no se vale solo tener presencia en las redes sociales).
1. CREDIBILIDAD Y CONFIANZA
Para lograr Credibilidad y que tus potenciales clientes confíen en tí a través de tu web, ten en cuenta:
- Que tu sitio web esté diseñado de forma profesional.
- Tener un dominio propio, por ejemplo: www.nombredetuempresa.com
- Evita tener un dominio www.nombreempresa.wixsite. com ó www.nombre.wordpress.com.
- Aporta información de tus servicios, qué incluyes y qué no, y hazlo de forma clara y precisa.
- Es muy importante que tu web tenga la validación de seguridad como el certificado SSL. Éste es el que permite que tu URL (dominio) aparezca como https:// (⬅️con la S al final) en lugar de http://… (¿ves que no tiene la S? ) esto genera confianza pues tus usuarios sabrán que están ingresando a una web segura y más si eres una e-commerce.
- Coloca la información de contacto visible y si te contactan, responde lo más pronto posible. Tip: Cualquier servicio de correo electrónico tiene la opción de crear Auto Respuestas. Úsalas.
- Incluye testimonios o reseñas de clientes satisfechos. La prueba social es muy importante para generar confianza en tus futuros clientes.
- Sí o sí crea correos Corporativos (tunombre@ tudominio.com), es decir, no uses tu correo personal de Gmail, Outlook o Yahoo. Aunque ya tengas una Web con dominio propio pero no tienes un correo electrónico corporativo, no ayudará en nada a tu credibilidad o la de tu empresa.
2. NEGOCIO ABIERTO 24X7
Tener una página web es contar con alguien que trabaje las 24 horas del día y los 7 días de la semana en tu negocio. Tus clientes pueden acceder a tu información y comprarte en cualquier momento sin tener la barrera de los horarios.
3. MÁS VISIBILIDAD, MÁS EXPANSIÓN
¿Vendes productos o servicios que pueden beneficiar a muchas personas en cualquier parte del mundo? Tu página web es tu mejor herramienta para que las personas, sin importar dónde estén, te encuentren y tú puedas llegar a más mercados. Que genial saber que puedes ayudar y trabajar con cualquier persona que esté en otro país y sin salir de tu oficina.
4. AUMENTA TUS VENTAS
No importa si vendes productos o servicios, el hecho de ya contar con una web te da el escaparate para que muchos vean lo que ofreces y si a eso le sumas una buena estrategia de marketing con seguridad aumentarás tus ventas.
Si tienes una tienda física, ten en cuenta que el uso de celulares es cada vez más amplio y no solo van a buscar tu web por ahí, sino que también van a buscar la dirección de tu tienda física en Google Maps y esos son Clientes que no vas a querer perder.
5. CENTRO DE OPERACIONES DE TUS ESTRATEGIAS DIGITALES
Si cuentas con una estrategia de marketing digital, es a tu página web a donde llegan y van dichas estrategias. Por ejemplo: Tienes como objetivo aumentar las ventas de tu servicio y para ello ya tienes definido que usarás tu página de Facebook y Facebook Ads para promocionarte.
Si usas Facebook Ads, y no cuentas con una página web a la que lleguen esos potenciales clientes para ver información más detallada de tu servicio, saber quien eres, etc. ¿Te va a funcionar la estrategia? ¿Cómo vas a capturar los datos de esos interesados que a lo mejor no compren tu servicio ahora, pero sí más adelante? Las redes sociales no te permiten tener esa información tan valiosa.
Si basas tu negocio únicamente en las redes sociales, ten en cuenta que los datos de los usuarios que ellas tienen no son tuyos y no te pertenecen. Ellos pueden cambiar sus condiciones de uso en cualquier momento y te puedes ver afectado por eso.
Te pregunto esto: Si Facebook llegara a cerrar mañana, ¿tu negocio podría continuar o no? ¿Seguirías en contacto con tus clientes o perderías esa información?
Si tienes una web propia, tu tienes total control sobre ella y eres tú quien pone las reglas.
6. AUMENTO DE TU BASE DE DATOS DE CLIENTES
Recuerda que tu página web es el escaparate de tu negocio en el mundo digital. Todos tus potenciales clientes llegarán ahí y si tienes tu web optimizada para capturar esos datos, ya estas generando uno de los mayores activos que tiene cualquier negocio o empresa.
Olvídate de la famosa frase: «Es que yo le quiero vender a Todo el Mundo». ¡No! Así no.
Segmenta. Una vez tienes tu base de datos segmentada, puedes llegar con un mensaje más personalizado a ese cliente y lograrás más y mejores ventas.
Fideliza. Si tu cliente cree en tu producto o servicio se convierte en un vendedor más de tu empresa o negocio. Es más fácil venderle a un Cliente que ya te ha comprado que venderle a uno nuevo. Además, es muy probable que ese Cliente fiel te vuelva a comprar una y otra vez.
No hay motivos para que tu página web se convierta en una tarjeta de presentación muy costosa. El potencial que tu empresa puede alcanzar gracias a una página web creada para vender es enorme y sin necesidad de un presupuesto muy alto.
Tu página web es también en un Activo de tu empresa y por eso, debe generarte dinero. Tu página web es una Inversión y no un gasto, pero depende de tí, de que te asesores y hagas un esfuerzo para que tu web te genere ventas y no sea un gasto más de tu empresa.
